Política de envío
Política de Envíos SmartDrop
En SmartDrop nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío confiable, seguro y transparente a todo el Ecuador.
Cobertura geográfica Realizamos envíos a todas las provincias del Ecuador, incluyendo el continente e islas Galápagos (donde el servicio logístico lo permita). Cubrimos ciudades principales, secundarias y zonas rurales.
Tiempos de entrega El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación de tu pedido.
- Ciudades principales (Guayaquil, Quito, Cuenca, etc.): 2 a 3 días hábiles.
- Otras ciudades y zonas rurales: 4 a 5 días hábiles.
Estos tiempos pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, festivos o situaciones logísticas imprevistas. Te mantendremos informado en todo momento.
Proceso de entrega y pago contra entrega Nuestro método principal es pago contra entrega en efectivo. El mensajero te entregará el producto una vez verifique tu identidad y recibas el pago exacto en dólares estadounidenses.
¿Qué pasa si no estás en el domicilio?
- Se intentará la entrega en horario laboral (9:00 a 18:00).
- Se dejarán avisos de visita.
- Realizamos hasta 2 intentos de entrega sin costo adicional.
- Si no es posible entregar después de los intentos, el pedido regresará a nuestro almacén y será cancelado. Podrás volver a ordenarlo cuando lo desees.
Costo de envío El valor del envío se calcula según destino, peso y volumen, y se muestra claramente antes de finalizar tu compra. Algunas promociones incluyen envío gratis.
Seguimiento de tu pedido Una vez procesado tu pedido, recibirás un número de tracking por correo electrónico para que puedas seguirlo en tiempo real.
Cualquier consulta: 📞 0983800280 ✉️ pierrea050000@gmail.com